Candela You Rock Yellow CandleHand

Sappiamo, perché è successo anche a noi, che a volte si ricevono dei prodotti che non rispecchiano quello che avevamo in mente quando sono stati ordinati. In questo caso non è possibile cambiare il prodotto ordinato direttamente, devi notificarlo nel Modulo Richiesta di Reso, rispedire il prodotto con le stesse modalità descritte per il reso e immettere il nuovo ordine su prendyshop.com. Riceverai il rimborso entro 3-5 giorni lavorativi da quando la boutique ci avviserà dell’arrivo del prodotto da te restituito.

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La politica di restituzione/reso delle nostre boutique prevede che per la restituzione del prodotto vi siano 14 giorni di tempo dal ricevimento dell’articolo, e altri 14 giorni per restituire il prodotto direttamente alla boutique per un rimborso, fatte salve le esclusioni indicate nella nostra Politica di restituzione

Assicurati che gli oggetti per cui hai richiesto il reso siano:

1. Imballati propriamente;
2. Non presentino tracce di usura;
3. Provvisti delle apposite etichette, cartellini e sigilli.

All’arrivo del tuo reso presso la boutique, verrà effettuato un controllo dei prodotti, la boutique ci comunicherà che gli oggetti sono intatti e noi effettueremo un rimborso che, entro 3-5 giorni lavorativi sarà visibile sul tuo conto.

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